Доставка

Поръчаните от Потребителя продукти ще бъдат доставени на посочения от него адрес от куриер. В зависимост от избрания начин на плащане, Потребителят ще получи поръчаните продукти от куриер при следните условия:
 

• При наложен платеж - плащане в брой при доставка на място;
• При плащане по сметка (от разплащателна сметка) - доставка на място след отразяване на плащането по сметка на iZone.bg;

 

След приемане на поръчката, консултант на iZone.bg ще се свърже с него за уточняване на адреса и времето за доставка. Устното потвърждение от страна на клиента е задължително условие за извършване на доставката.
 

Доставката се извършва на посочения от Потребителя адрес в рамките на 3 работни дни след отразяване на плащането по сметката на iZone.bg. Към момента iZone.bg осъщества доставки само на територията на Република България.
 

В случай, че Потребителят не осигури достъп и условия за предаване на продуктите на посочения от него адрес, iZone.bg се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка. В тези случаи, Потребителят дължи на iZone.bg заплащане за направените разходи за доставката и връщането на продуктите обратно.

В случай, че Потребител, поръчал продукти от iZone.bg, остане неоткриваем за уточняване адреса и времето за доставка, iZone.bg си запазва правото да анулира поръчката.

Съгласно ЗЗП, Потребителят има право в 7-дневен срок, считано от датата на получаване на продукта, да се откаже от него без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина (чл. 55, ал. 1). В такъв случай iZone.bg се задължава да върне обратно получената сума. Отказът от поръчка се извършва писмено чрез електронната поща info@iZone.bg. Заплатената сума се превежда по сметката, която Потребителят е посочил в отказа си, след като бъде получен продуктът на адреса на iZone.bg, не по-късно от 30 дни, считано от датата на упражняване правото на отказ.

Върнатият продукт се приема само ако е в подходящ търговски вид („неразличим от нов”), придружен от декларация, удостоверяваща, че продуктът се намира във вида, в който е получен, без да е бил ползван, оригиналната опаковка е с ненарушен вид и цялата прилежаща окомплектовка е налице. iZone.bg предупреждава, че в случаите, в които се налага провеждането на тестове, за да се установи състоянието на върнатия продукт, това може да наложи забавяне на възстановяването на сумата, но не повече от 30 дни, считано от датата на упражняване правото на отказ.

Срокът за връщане на продукта е не повече от 3 работни дни от датата на отказа на поръчката. Разходите по връщане на закупения продукт са за сметка на купувача.

Съгласно ЗЗП iZone.bg е длъжен да изпълни договора, сключен от разстояние, не по-късно от 30 дни, считано от датата, следваща изпращането на поръчката на Потребителя до iZone.bg чрез използване на средство за комуникация от разстояние, освен ако страните са уговорили различен срок на доставка (чл. 58).

Когато iZone.bg не може да изпълни задълженията си по договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки и услуги, той е длъжен да уведоми Потребителя и да възстанови платените от него суми в срок до 30 дни от датата, на която iZone.bg е следвало да изпълни задължението си по договора (чл. 59, ал. 1 от ЗЗП).

iZone.bg може да достави на Потребителя стоки или услуги със същото качество и цена, когато тази възможност е била изрично предвидена преди сключването на договора или в самия договор. В този случай iZone.bg уведомява Потребителя по ясен и разбираем начин за промяната в изпълнението на договора (чл. 59, ал. 2 от ЗЗП).

Когато при условията на ал. 2 iZone.bg изпълни друго вместо дължимото и Потребителят упражни правото си на отказ от сключения договор, разходите по връщането на стоките са за сметка на iZone.bg, за което Потребителят трябва да бъде уведомен (чл. 59, ал. 3 от ЗЗП).

Препоръчваме Ви, при получаване на доставката, да проверите незабавно съдържанието на пратката за липси и щети и да ни уведомите в случай на такива още в момента на самата доставка на тел. 02/91 555 77 или 0885 800000.